SOBRE (RECUPERAÇÃO DE CONTAS)
Vamos
lá há uma detalhada explicação em ajuda na recuperação e também o
porque de não se ter esse retorno Positivo em muitos casos.
O que a Google espera dos usuários? Que utilizem das várias ferramentas disponibilizadas como:
> O e-mail secundário
>Manter atualizado o telefone
>Verificação em duas etapas
>Ativar a verificação por dispositivo
Ainda tem mais essas são bases essas (ferramentas de segurança)
Com o Blogger www.blogger.com/forgot.g e insira a URL do seu blog para receber uma dica depois de se lembrar do e-mail acesse nossa página de recuperação de conta e escolha opção (não sei meu nome de usuário) para recuperar o acesso a sua conta
Com o Blogger www.blogger.com/forgot.g e insira a URL do seu blog para receber uma dica depois de se lembrar do e-mail acesse nossa página de recuperação de conta e escolha opção (não sei meu nome de usuário) para recuperar o acesso a sua conta
Aguarde até receber nossa resposta antes de enviar outro relatório. Importante: forneça a maior quantidade de Informações possível em cada tentativa. Cada envio é avaliado individualmente.Você pode recuperar através do Formulário do Google>>Recuperar conta
E´ constatado por alguns (usuários que utilizando o mesmo dispositivo tablet,celular,computador, notebook ou outro meio fica mais fácil ter um retorno positivo com as informações necessárias)
Como por exemplo data de criação: quando não souber é importante não pular mais sim responder (aproximadamente)
Por que é tão difícil recuperar uma Conta do Google?
No Google, levamos sua privacidade e segurança muito a sério. Desse modo, temos o compromisso de retornar contas somente quando temos certeza de que as estamos devolvendo aos seus proprietários. Como o Google não solicita muitas informações pessoais quando você se inscreve para obter uma conta, não temos muitos meios para confirmar que a conta de fato é sua.
Por exemplo, as pessoas às vezes perguntam se podem nos enviar por fax suas carteiras de habilitação ou passaportes para provar que são proprietárias da conta. Infelizmente, este não é um método seguro por quatro motivos:
Provavelmente existe mais de uma pessoa no mundo com seu nome. Assim, mesmo que o nome no seu passaporte coincida com o nome na conta, isso não garante que a conta pertença a você.Nada impede que alguém que não tenha seu nome crie uma conta com seu nome, visto que os nomes de usuário não precisam coincidir com o nome real dos usuários.Muitas pessoas não fornecem seus nomes completos nas contas e, assim, os passaportes não ajudariam a provar que são as proprietárias das contas.Seria relativamente fácil para outras pessoas forjarem uma identificação com seu nome.
No Google, levamos sua privacidade e segurança muito a sério. Desse modo, temos o compromisso de retornar contas somente quando temos certeza de que as estamos devolvendo aos seus proprietários. Como o Google não solicita muitas informações pessoais quando você se inscreve para obter uma conta, não temos muitos meios para confirmar que a conta de fato é sua.
Por exemplo, as pessoas às vezes perguntam se podem nos enviar por fax suas carteiras de habilitação ou passaportes para provar que são proprietárias da conta. Infelizmente, este não é um método seguro por quatro motivos:
Provavelmente existe mais de uma pessoa no mundo com seu nome. Assim, mesmo que o nome no seu passaporte coincida com o nome na conta, isso não garante que a conta pertença a você.Nada impede que alguém que não tenha seu nome crie uma conta com seu nome, visto que os nomes de usuário não precisam coincidir com o nome real dos usuários.Muitas pessoas não fornecem seus nomes completos nas contas e, assim, os passaportes não ajudariam a provar que são as proprietárias das contas.Seria relativamente fácil para outras pessoas forjarem uma identificação com seu nome.
Por que o Google não oferece suporte por telefone para recuperação de contas?
Porque
também seria difícil confirmar que você é o verdadeiro proprietário da
conta por telefone. O suporte por telefone não permitiria que
retornássemos um número de contas tão grande quanto nosso sistema
on-line possibilita. É por isso que o Google optou por fornecer um
sistema on-line que está disponível 24 horas por dia em mais de 10
idiomas.
Diferente de outras empresas, como bancos e
empresas de cartão de crédito, não mantemos informações pessoais, como
números de seguro social, arquivadas. Desse modo, mesmo se os usuários
fornecessem essas informações pelo telefone, não poderíamos confirmar
sua precisão. Não acreditamos que seria seguro dar às pessoas acesso às
contas apenas porque elas ligam e dizem que são proprietárias da conta.
Isso facilitaria muito o acesso não autorizado às contas.
Testei o sistema de recuperação, mas não funcionou. O que devo fazer?
Lamentamos
que você não tenha conseguido obter acesso à sua conta novamente. Se
você não preencheu o formulário de recuperação de conta por completo
respondendo a todas as perguntas do melhor modo possível, preencha-o
novamente. Se você respondeu a todas as perguntas mas as informações não
tiverem coincidido com nossos registros, não poderemos fornecer acesso à
conta.
Espero que esse tópico ajude a muitos usuários.
Abraço!
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